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问 莫名其妙的一顿气
我在门口迎接客人，有个女顾客来了，我这边没查到他的预订，她就对我发火了，怪我查不出来。对我很不客气。 最后搞了半天是她自己闹了笑话，她预订的是别家的餐厅，根本不是我家的，只不过是有一个字相同。连自己定的哪家地方都没搞清楚，非常讨厌这种客人，我还没怎么查了。就摆气客人是上帝那副样子就可以随便发火，我就的忍受
问题小孩
2024-11-01
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2024-11-01
莫名其妙的被客人凶了一通，能感受到你的委屈与气愤。 日常工作生活中我们都有可能会遇到形形色色的人和事，我们改变不了别人的想法，但我们可以试着改变自己的想法，换个角度去看问题，也许你就能释然了。 像这件事本不是你的错，客人也不是专门针对你，只是他处理问题的方式方法，以及个人的情绪控制能力有待提高。
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2024-11-01
音频文字稿：遇到这样的事情，确实是。莫名的很委屈。明明是对方弄错了，他还对你发一通火。啊，确实是太过分了。但是你自己的情绪完全可以，可以由你自己做主。我非常愿意跟你一起来探讨怎么样？以后遇到这样的人。这样的客人该怎么应对？智能。让他知道自己是理亏。不受他的伤害。又能让自己。过得轻松自在。
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2024-11-01
遇到难缠，尤其不讲理的客户确实让人头疼，不过既然做了跟客户打交道的工作，还是需要练习情绪和工作分开，跟客户打交道只是工作一部分，按工作规定来就行，不必过多付出情绪，当然也有必要学会怎么跟各式客户相处和打交道的，比如换成幽默当时处理可能好一点，跟人相处有时更是一门艺术。
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