音频文字稿：你好，看到你遇到这个事情啊呃，首先呢，对方的情绪影响到了你，对方的行为影响到了你。啊，感觉到很生气，但是呢，还是蛮善良的啊，没有用他对待你的方式去对待他啊，大不了以后不去买他们家东西了，所以说内心。比她善良。呃，但是呢，你的情绪被他带动了，也就是说你的喜怒哀乐因为对方的。态度，对方的行为被影响到了，可能会解释说，啊，他这样对我，我为什么不能生气呀？啊，他就是这样的态度，那我为什么一定要生气呢？这是一个啊。再有一个就是说这里面也觉得这个快递太可恨了，这这个人啊太可恨了，太讨厌了，觉得自己很委屈，有委屈在里面，有不满，有愤怒。所以说嗯，当然了，嗯，在这个过程当中啊，没有表达出你的情绪，呃。看得出来阿，你的沟通能力啊。一般。然后预设的时候有消极的思维。所以说这个你生气能理解，但是生气过后带给你的这个影响，你这是后反劲儿。啊，有点儿环境，所以说影响是蛮大的，怎么办呢？学会调节你自己的情绪呀，建立你强大的自我，谁也不能伤害你。所以说，伤害你的只有自己，别人伤害不了你，就看你对这个人，对这个世界，对他的行为是怎么解读的，好吧。

音频文字稿：你好。你去拿快递的时候，那个快递点的人也许今天遇到什么不愉快的事情。或者也许，嗯。他们家里发生了什么？总之他有什么不愉快的事，正好你去拿快递了。他就把情绪发泄到你头上来了是吧？嗯，所以这次。嗯，碰巧的是。他这个样子，他并不一定是针对你啊，那么遇到这种情况呢，嗯，你最好的方法就是什么呢。啊，不去理会他啊，拿上快递转身走开就好了。

音频文字稿：你好，是啊，如果谁遇到像你这样的情况都会特别生气的。是吧，那么你也可以按照你的想法不再去买他们家的东西哈，你做出你的这样的一种决定，是啊，有很多人你看呃，同样的去经营哈，你会发现有的地儿开得特别好，有的就开的不好，这个其实不仅仅是产品的问题，更多的是在于他们的这种服务是吧，售后这个都是一系列的。确实是这样的，所以呢，他们也需要很好的去改进。