听到你朋友在地铁里的遭遇我很难过。这听起来是一个非常令人沮丧和紧张的情况。从你所描述的情况来看，这里似乎有一些问题在起作用。首先，自动售货机吞下了你朋友的钱，而且没有把她买的水倒掉。这是一种不幸的情况，技术有时会发生这种情况。然而，地铁工作人员处理这种情况的方式并不恰当。他们对你朋友的担忧毫无帮助，不屑一顾。 需要注意的是，心理健康是一个严重的问题，不应被用作侮辱或诋毁他人担忧的方式。工作人员对你朋友的行为是不可接受的，她对他们的待遇感到不安也是可以理解的。 就下一步行动而言，你已经向地铁公司投诉了，这很好。我建议跟进这一投诉，并要求公司就如何。

我非常理解你同学的感受。这种不公正的待遇会让人感到愤怒和失望，尤其是在她需要帮助的时候，地铁工作人员没有提供有效的支持和解决方案。 首先，我建议你同学要尽可能保持冷静，不要让情绪影响到自己的行为和决策。如果她需要发泄情绪，可以找一个安全的地方，例如家里或朋友那里，来释放她的情绪。 其次，我建议你同学要寻求支持和帮助。她可以向家人、朋友或其他可信任的人寻求支持和安慰。此外，她可以考虑咨询专业心理医生或治疗师的意见，以获得更深入的支持和指导。 第三，我建议你同学要积极采取措施来缓解压力和焦虑。这包括使用各种技巧和策略来帮助她放松身心，如深呼吸、冥想、瑜伽等。此外，她还可以通过良好的睡眠、饮食和锻炼来改善自己的整体健康状况。 最后，如果你同学需要进一步的帮助和支持，我建议她寻求专业治疗和咨询。心理治疗可以帮助她掌握更多有效的应对策略，提高自我认知和情绪调节能力。同时，治疗师还可以提供安全、支持性的环境，让她感到被理解和接受。

我可以理解你同学的不满和难过。这种不公正待遇和恶劣态度无疑会给受害者带来极大的负面情绪和心理压力。首先，我建议你同学需要认识到自己的感受是合理的，她有权利表达自己的不满和要求公正对待。同时，也需要注意自己的情绪，避免因为这件事而影响到自己的工作和生活。 其次，我们可以从另一个角度看待这件事情。在处理这种类似纠纷时，尽管地铁工作人员的态度不太友好，但他们并没有直接拒绝帮助你同学。此外，客服后来也道歉并掉监控了。这些都说明地铁公司还是愿意解决问题的，并不是完全置身事外。 最后，我建议你同学可以通过正式投诉或其他途径寻求赔偿和公正对待。如果你同学感到难以处理自己的情绪，也可以考虑咨询专业心理医生获得更好的支持和帮助。