我是在一家餐厅工作。我们这里有提供吃饭的包厢,但是需要提前预订。之前都是客人打电话。我们登记写下来。现在是公司开发了一个小程序让在小程序上。客户自己点的预订。有个客人来电非要说就要登记的预订该怎么处理了!